Eset Smart Security wykorzystuje mechanizmy sztucznej inteligencji, dzięki którym jest w stanie samodzielnie ocenić, czy nieznany program stanowi zagrożenie. W celu skutecznego wykrywania nowych zagrożeń Eset Smart Security łączy metody zaawansowanej heurystyki, sygnatur generycznych (wykrywających nowe warianty zagrożeń) i klasycznych sygnatur. W razie potrzeby podejrzany kod jest uruchamiany w bezpiecznym, odizolowanym środowisku i szczegółowo badane jest jego zachowanie. Mechanizmy sztucznej inteligencji wykonują na chronionym komputerze pracę analityka ds. bezpieczeństwa pracującego zwykle w laboratoriach producentów rozwiązań antywirusowych. Oznacza to, że Eset Smart Security potrafi zapewnić skuteczną ochronę nawet nie mając pełnych informacji o nowym zagrożeniu. Spośród wszystkich działań podejrzanego kodu i setek jego charakterystycznych cech, program wybiera i szczegółowo analizuje te, które mogą być charakterystyczne dla złośliwego kodu. Jeśli kod usiłuje wykonać niebezpieczną operację, mechanizmy sztucznej inteligencji natychmiast go blokują i unieszkodliwiają – nawet jeśli próbka kodu nie dotarła jeszcze do jakiegokolwiek laboratorium antywirusowego.