Wszystkie firmy nastawione na długofalowy rozwój muszą na początku działalności rozważyć nie tylko swoją strategię wobec zewnętrznego otoczenia, ale także sposób wewnętrznej koordynacji pracy. Temu celowi służy model procesów SAP . Ich ukształtowanie poszczególne przedsiębiorstwa mogą powierzyć zewnętrznej, doświadczonej i w tym kierunku szkolącej firmie lub też samodzielnie się tym zająć. Jako zintegrowany system zarządzania przedsiębiorstwem, SAP pełni rolę systemu sterującego całością działań firmy. W stechnologizowanej, w pełni skomputeryzowanej rzeczywistości dzisiejszych przedsiębiorstw gwarancją satysfakcjonującego działania SAP jest ścisłe zgranie go z systemami informatycznymi, w tym wypadku są to systemy ERP. Współgranie obu tych systemów pozwala na spójne zarządzanie całością firmy. Dla przykładu, pracownicy działu handlowego czy obsługi klienta mają stały dostęp do informacji o stanie magazynów i planie produkcyjnym, dzięki czemu mogą wyczerpującą odpowiadać na pytania klientów oraz przedstawiać im możliwa do zrealizowania ofertę. Olbrzymie trudności i koszty są generowane przez błędy podczas wdrożenia SAP . ERP musi zaistnieć wcześniej jako kompatybilna struktura. ERP jest narzędziem, bez znajomości którego niemal do zera spada tempo wdrożenia SAP . ERP trzeba się nauczyć i posiadać kompetentnego fachowca w tym wąskim zakresie. Umiejętność dobrania i efektywnego wykorzystania ERP wymaga nakierowanych na ten cel szkoleń – by mieć szansę sensownego wdrożenia SAP ERP. ERP nie jest przy tym niezmiennym programem. Rzeczywistość rynkowa pulsuje zmianami. Adekwatnie do tego muszą ewoluować techniczne narzędzia, w wypadku firm są to oprogramowane komputery. A człowiek korzystający z technicznych ułatwień jest obowiązany na bieżąco się uczyć, by wiedzieć, jak te narzędzia wykorzystać.